На качественное обслуживание в гостиничном предприятии воздействуют следующие факторы. Прежде всего, состояние материально - технической базы, а именно: Следующий фактор - прогрессивная технология обслуживания. Она подразумевает порядок и способы уборки общественных помещений и жилых номеров; регистрацию и расчет с клиентами; рецептуру приготовления блюд и напитков в ресторанах и барах; формы обслуживания в торговых залах и др. Высокий профессионализм и компетентность обслуживающего персонала, его умение и готовность четко, быстро и культурно обслуживать гостя. Самым важным фактором в современных гостиничных предприятиях является управление качеством обслуживания, что предусматривает разработку и внедрение стандартов качества, обучение персонала, контроль, корректировку, совершенствование обслуживания на всех участках деятельности гостиницы. Таким образом на качественное обслуживание влияет множество факторов и можно выделить три основных, которые воздействуют на качественное обслуживание. Их можно назвать базовыми элементами качественного обслуживания, так как при оценке качества гостиничных услуг клиент рассматривает оформление холла гостиницы, номер, где он проживает, а также работу персонала, их профессионализм и компетентность. Факторы, влияющие на качество гостиничного обслуживания, представлены на рисунке 3. Рисунок 3 - Факторы, влияющие на качество гостиничного обслуживания Стремление к развитию бизнеса становится повседневной заботой для многих участников рынка гостиничных услуг.
На территории республики насчитывается 41 туристское предприятие, коллективных средств размещения на 17 мест гостиниц — койко-мест, санаторно-курортных учреждений 23 — койко-мест, туристических баз 52 — койко-место. За — годы в республике построены и введены в строй 13 объектов туристической инфраструктуры за счет частных инвестиций: В настоящее время в республике имеется более 20 предприятий, производящих изделия народных художественных промыслов, в т.
По этому показателю республика сохраняет лидирующее место среди всех субъектов РФ. Растет число туристов в паломническом и религиозном сегменте, популярными остаются направления горного пешеходного и экстремального туризма альпинизм, скалолазание в Докузпаринском, Гунибском, Хунзахском, Казбековском, Тляратинском, Левашинском и других районах Республики Дагестан.
Бизнес Отель «Сарыкум», расположенный в одном из красивейших мест Дагестана приглашает вас в свои стены для проведения мероприятий и.
В Дагестане появится Ассоциация гостиничного бизнеса 15 янв в В нем приняли участие представители министерств и ведомств, эксперты в области экономики, а также руководители гостиниц, отелей и общественных организаций Дагестана. Начальник управления потребительского рынка Минпромторгинвеста Наби Юсупов подчеркнул, что целью создаваемой ассоциации является содействие развитию гостиничного бизнеса в республике, защите прав и интересов ее членов, оказание им помощи для обеспечения эффективности их деятельности, содействие созданию условий обеспечения стабильности гостиничной системы республики.
В своем выступлении заместитель главы этого ведомства Герей Алиев отметил, что у бизнесменов, работающих в одной отрасли, возникают одинаковые проблемы, а созданная ассоциация поможет им их решать намного быстрее и качественнее. Советник главы Дагестана Деньга Халидов напомнил, что стратегическая установка руководителя республики направлена на активное сотрудничество с гражданским обществом, общественными организациями, бизнес-сообществами, для того чтобы найти точки соприкосновения между ними и властью.
С этой целью в республике была создана Ассоциация некоммерческих объединений АНКОРД"Единство и развитие", куда входят несколько десятков организаций разного профиля, указал он. Советник главы Дагестана добавил, что в дальнейшем гостиничная ассоциация войдет в АНКОРД, которая, по его словам, зарекомендовала себя с хорошей стороны.
Гостиница в Дагестане для отдыха. Надо знать и ценить то богатство, которое предоставляют российские просторы. Дагестанская республика готова принимать гостей — и деловых туристов, и отдыхающих курортников. Деловой туризм здесь развит на хорошем уровне — разработаны маршруты по историческим местам, экскурсоводы готовы рассказывать о республике на разных языках мира.
Гостиница «Усадьба» Ваш лучший выбор для отдыха. столицы, звезды шоу-бизнеса давно полюбили гостиницы Махачкалы. Особое У гостиницы «Усадьба» в городе Махачкала республики Дагестан, масса преимуществ.
Перспективы развития туризма обсудили на Форуме соотечественников Рубрика: Помощник министра Гамзат Газимагомедов, в ходе экскурсии, рассказал о дагестанских ремеслах представленных на аллее. Участников Форума соотечественников заинтересовал процесс создания шедевров из серебра, дерева и глины. Уже в самом центре народных промыслов Гамазат Газимагомедов детально рассказал об истории развития каждого промысла и необходимости его сохранения. Приветствуя участников дискуссионной сессии Виталий Демченко рассказал о развитии сферы туризма в Дагестане, о том, что выполняются поставленные Главой республики задачи, в части наращивания туристического потенциала, модернизации объектов инфраструктуры, превращения республики в один из ведущих туристских центров России.
Член Правления дагестанского культурного общества в Эстонии Апанди Махмудов отметил, что Дагестан на глазах меняется в лучшую сторону. Небольшой городок Таллин в прошлом году принял всего 1,5 миллионов туристов. Представитель Израиля добавил, что стоит развивать горнолыжный спорт и туризм, который в Дагестане так же имеет большие перспективы. В зимний период востребован горнолыжный отдых, в межсезонье — оздоровительный. В целом же курорты Северного Кавказа могут предложить круглогодичный отдых.
Однако выявилась низкая продолжительность пребывания на Северном Кавказе от 5 до 7 дней.
В Дагестане создадут Ассоциацию гостиничного бизнеса 14 января В нем приняли участие представители министерств и ведомств республики, эксперты в области экономики, а также руководители гостиниц, отелей и общественных организаций Дагестана. Открывая мероприятие, начальник Управления потребительского рынка Минпромторгинвеста РД Наби Юсупов подчеркнул, что целью создаваемой ассоциации является содействие развитию гостиничного бизнеса в Дагестане, защите прав и интересов ее членов, оказание им помощи для обеспечения эффективности их деятельности, содействие созданию условий обеспечения стабильности гостиничной системы республики и т.
Гостиницы - Дагестан - Гостиница Петровскъ построенная в году и реконструированная в и доставку обедов в номера, а так же конференц- зал с пакетом бизнес-услуг, бильярд. Адрес: Россия, Республика Дагестан, г.
Столица республики Дагестан стала большим мегаполисом, с развитой инфраструктурой и с динамично развивающимся бизнесом, где бурная деловая жизнь органично переплетается с активной ночной жизнью. Причина приезда гостей в город Махачкала может быть самой различной, начиная от отдыха на лазурном берегу Каспийского моря и посещения выставок до деловой встречи, обучения, а также встречи с родственниками.
Большое количество гостей обязывает по закону гостеприимства, без проблем, разместить их в комфортабельные гостиницы с уютной обстановкой, с превосходным сервисом обслуживания. Высокий сервис и дагестанское гостеприимство! Наступает этот праздник 10 зуль-хиджа — один из месяцев лунного календаря. В этом году праздник приходится на 12 сентября. В этот день все мусульмане мира проводят обряд жертвоприношения и совершают праздничный намаз.
А некоторая часть мусульман совершают паломничество в священную Мекку и празднуют там этот день. От души желаем крепкого имана, семейного и материального благополучия. Да будет доволен Вами Всевышний, и примет ваши благие дела. А если их объединить, то получается фейерверк самых положительных эмоций на всю жизнь! Перед некоторыми встает вопрос о том, как провести свой долгожданный отпуск:
Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате Проведенный анализ гостиничной инфраструктуры в республике Дагестан позволяет выявить определенные специфические, присущие именно этому кавказскому региону, особенности развития сферы гостеприимства. Махачкале на территории Республики Дагестан функционирует более средств размещения, среди которых больше половины относятся к классу гостиниц малой вместимости.
Гостиниц, прошедших процедуру оценки и присвоения категорий, согласно российской системе классификации средств размещения, в регионе нет. В индустрии гостеприимства республики занято около человек. В году клиентами средств размещения республики Дагестан стали, по разным оценкам, от 77,6 до 93,2 тыс.
Отель ARGO 4*, отели Россия, Республика Дагестан, Махачкала - цены, гостиниц республики в сфере обслуживания гостиничного бизнеса по.
Около 40 гостиниц более чем на 3 тыс. Об этом ТАСС сообщила руководитель пресс-службы министерства по туризму и народным художественным промыслам республики Наталья Закрияева. Из них десять гостиниц определены для -гостей. Все гостиницы, их персонал, готовы к приему гостей", - сказала Закрияева. По ее словам, большинство гостиниц находятся в Махачкале и Каспийске, они расположены недалеко от спорткомплекса, где будут проходить соревнования.
Все, в том числе экскурсоводы, готовы. Вместе с ними будут работать и волонтеры-переводчики, которые будут находиться также и в местах размещения гостей и участников соревнований", - сообщила собеседница агентства. Она добавила, что в дни соревнований в республике будут проходить ярмарки и выставки творчества мастеров народных художественных промыслов. Планируется задействовать около 50 мастеров народных художественных промыслов, которые будут также проводить мастер-классы", - отметила Закрияева.
Чемпионат Европы по спортивной борьбе пройдет с 26 апреля по 6 мая в Каспийске.
Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Проблемы и перспективы развития гостиничного бизнеса в современных условиях. Концептуальные основы управления предприятиями гостиничного бизнеса. Зарубежный опыт управления предприятиями гостиничного бизнеса. Критерии и показатели оценки эффективности управления предприятиями гостиничного бизнеса.
Анализ существующих методов управления предприятиями гостиничного бизнеса.
Мини-отель Крепость 3* Махачкала Россия: описание гостиницы, расположение, транспорт, фотографии и отзывы туристов. Республика Дагестан.
Стандартизация и сертификация в управлении качеством гостиничных услуг Введение к работе Актуальность темы исследования. Гостиничное хозяйство является в настоящее время одной из важнейших составляющих сфер услуг национальной экономики, основой материально-технической базы туризма, от эффективности функционирования которого зависит здоровье и уровень качества жизни населения. Появление крупных международных гостиничных цепей на отечественном рынке гостиничных услуг усилило конкуренцию, в связи с чем возникает проблема обеспечения конкурентоспособности предприятий гостиничного бизнеса.
В то же время повышение конкурентоспособности предприятий гостиничного бизнеса тесно связано с решением проблем качества гостиничных услуг. В условиях рыночных преобразований ситуация в гостиничном хозяйстве достаточно сложная: Эти факторы усугубляются недостатками в информационном обеспечении системы управления предприятиями данной сферы национальной экономики. Все вышеизложенное является аргументом необходимости комплексного исследования проблем, связанных с совершенствованием управления предприятиями гостиничного бизнеса, повышением качества и эффективности услуг.
Решение задач повышения конкурентоспособности гостиничных предприятий требует разработки новых форм и методов управления направленных, прежде всего, на обеспечение организационно-экономических условий эффективного функционирования гостиничного бизнеса в условиях нестабильности рыночной среды. Таким образом, вопросы, связанные с совершенствованием системы управления качеством гостиничных услуг, являются весьма важными, что и определило выбор темы и актуальность диссертационного исследования.
Теории и практике управления гостиничным хозяйством посвящено много работ. Большой вклад в разработку проблем теории, методологии и практики услуг внесли такие зарубежные ученые, как С. Отдельные теоретические и научно-практические аспекты повышения качества товаров и услуг отражены в трудах таких ученых-экономистов, как А. Из ученых, занимающихся исследованиями проблем развития рынка гостиничных услуг, необходимо выделить Ф.
Социально-экономическое развитие Республики Дагестан сегодня напрямую связано с созданием в СКФО международного туристического кластера. Инвесторы готовы вкладывать средства в новые туристические, спортивные и социальные объекты. Региональные и федеральные власти обещают поддержку. Однако реализация амбициозных планов может существенно затянуться по причине отсутствия современной инфраструктуры.
Интервью с Олегом Липатовым - генеральным директором компании"Нафта-Москва", реализующей в республике немало серьезных социальных и бизнес-проектов, опубликовала сегодня"Российская газета".
В Избербаше обнаружен «теневой» гостиничный бизнес | ФНС России | 05 Республика Дагестан.
В Дагестане собираются сделать туристический кластер. Поедут ли в гостиницы отдыхать путешественники? Не побоятся ли они актов террора? Дагестан имеет большие перспективы в плане развития здесь бизнеса. Иначе в Дагестан не заманить ни фешенебельными отелями, ни лечебными курортами. Планируется, что туризм в Республике Дагестан в ближайшей перспективе должен стать одной из главных отраслей экономики.
Некоторые страны третьего мира именно этим живут и процветают. Как избежать этого — над этим сейчас задумались власти Дагестана. Республика Дагестан имеет все условия для развития здесь туристического бизнеса. Но вот террористы никак не хотят усмириться, правоохранительные органы пытаются стравиться с терроризмом, но безрезультатно. В Дагестане с одной стороны, растет ожесточенность в противостоянии правоохранительных органов и боевиков-сепаратистов.
С другой стороны, наращиваются объемы капиталовложений в сферу труизма. За последние годы в развитие туризма в республике вложены многие миллионы долларов. Вот вопрос, который интересует многих.